Imagicle ApplicationSuite for Cisco UC

Доступные приложения для Cisco UC

Обзор

Imagicle ApplicationSuite for Cisco – это уникальный набор современных приложений, в котором собран удобный и уникальный функционал для вашей IP-АТС, call-центра или системы UC. Нативная интеграция с решениями Cisco обеспечивает идеальные функциональные возможности для организации любого размера.

Imagicle ApplicationSuite for Cisco позволяет управлять очередями, протоколами телефонного трафика, службами каталогов, факс-сервером, CTI.

Прекрасно синхронизируема с изменениями потребностей заказчика и новыми концепциями рабочего пространства, Imagicle ApplicationSuite предоставляет клиентам единый интерфейс работы со своими приложениями через веб-портал, мобильное приложение для смартфонов и планшетов и непосредственно с рабочего стола в Cisco Jabber.

Все решения сертифицированы и совместимы с самыми последними версиями Cisco UCM, BE 6000, и HCS различных платформ и могут официально инсталлироваться на UCS (UConUCS) и поддерживать любые среды виртуализации.

StoneFAX

Легкое и мощное программное решение для управления факсовым документооборотом компании 
Предлагает множество вариантов для отправки и приема факсов
Поддерживает любые сервера и приложения электронной почты
Личный факс для всех сотрудников компании с персональным номером факса (DDI)
Персональный доступ к факсу через электронную почту или пользовательский веб-интерфейс
Поддержка множества форматов документов: PDF, Word, Excel, PowerPoint, TIFF, JPG, PNG
Управление протоколом нумерации с автоматическим централизованным хранением документов

Подробнее

Queue Manager Enterprise

Самый простой и мощный ACD (управление очередью вызовов) для обслуживания клиентов
Улучшенная ACD с поддержкой нескольких очередей, передовых алгоритмов распределения вызовов, настраиваемое приветствие, VIP управление, зависимость от календаря, закрепление очередей, голосовые подсказки на 6 языках
Исключительный контроль Супервайзером в режиме реального времени со статистикой, доступной из веб-браузеров, рабочего стола и даже iPad
Независимая консоль Оператора, прямое использование IP-телефона и интеграция с Blue’s Attendant

Подробнее

Blue’s Attendant Enterprise

Самая полная и простая в использовании консоль оператора для вашей компании
Привлекательная, простая в использовании, имеет лучшие в своем классе функциональные возможности
Поддержка 8 языков интерфейса
Идеально подходит для операторов call-центров и сотрудников информационно-справочных служб
Интеграция с имеющимися телефонами, корпоративными каталогами и очередями (Queue Manager)
Подходит также для людей с ограниченным зрением

Подробнее

Blue’s One CTI Enterprise

Простое, эффективное и интегрированное решение CTI для вашего бизнеса
Полное управление входящими и исходящими вызовами с интеграцией с существующей CRM (при доступности SDK вашей CRM/ERP)
Вызов в один клик с любого приложения и отображение присутствия/занятости коллег
Единый глобальный поиск во всех корпоративных и личных каталогах

Подробнее

Speedy Enterprise

Приложение для управления и синхронизации каталогов для вашего телефона, мобильных приложений и LDAP
Служба каталогов XML для IP-телефонов Cisco позволяет управлять внутренними и внешними контактами, синхронизируясь с любыми базами данных, CRM, ERP, Groupware
Сервис Caller ID определяет звонящего абонента их всех ваших каталогов контактов и показывает его на дисплее IP-телефона
Звонок в один клик из веб-клиента и мобильного приложения, интегрированных с Cisco Jabber

Billy Blue’s 4

Интегрированный  учет и биллинг вашей системы Cisco UC
Мощный и гибкий учет звонков для Cisco UC
Простая и готовая к использованию панель управления, отправка отчетов о проблемах на email диспетчера
Интеграция с иерархией компании, каталог распределенных звонков и обеспечение многоуровневого доступа
Многоабонентский и мультивалютный контроль тарифов и бюджета

Budget Control

Управление и планирование расходов вашей телефонии
Бюджетное управление по каждому пользователю или подразделению
Оповещения на электронную почту в режиме реального времени
Автоматическая блокировка телефона при достижении лимита бюджета
Отображение доступного кредита на вашем телефоне
Анализ бюджета для оптимизации расходов на телефонию

StoneLock

Предупреждение мошенничества и злоупотреблений для IP-телефонов Cisco
Простое управление пользовательскими контактами для блокировки/разблокировки IP-телефона
Интеграция с Cisco Extension Mobility
Совместимость с большинством IP-телефонов Cisco

IVR Manager Enterprise

Удобный автосекретарь для вашей IP-АТС
Упрощает и централизует работу автосекретаря для сети Cisco Voice Gateways
Готов к использованию с предустановленными вариантами поведения, в качестве основного автосекретаря
Простое управление через веб-интерфейс или с телефона

Imagicle Gadgets for Jabber

Дополнительный функционал для Cisco Jabber за счет интеграции приложений Imagicle непосредственно в Jabber
Прямой звонок контакту из Jabber, сохраненному во внешнем справочнике
Прямой звонок одним нажатием на номер на экране
Получение и отправка факса непосредственно из Jabber
Активация и прослушивание записи разговоров из Jabber

Imagicle Call Recording

Идеальное решения для записи переговоров вашего контакт-центра или IP-PBX
Полностью программное решение, не требует закупки «железа»
Интегрировано с IP-телефонией и контакт-центрами Cisco
Удобный UI
Кластер до 6 серверов для достижения 96 одновременных каналов записи переговоров

Подробнее

Hotel Pack for Cisco UC

Все сервисы телефонии, необходимые для вашего отеля в одном приложении
Автоматически включает IP-телефон и устанавливает имя гостя при регистрацииСервис «Будильник» для PBX
Обеспечивает биллинг звонков, устанавливает статус номера, блокирует телефон при выезде
Поддерживает от нескольких десятков до тысяч гостиничных номеров
Интеграция с более чем 100 PMS на базе FIAS, протокол Mitel emulation UHLL

Mobile Apps

Доступ с планшета или смартфона ко всем приложениям ApplicationSuite
Просмотр состояния очередей и статусов операторов с мобильного
Получение оперативной информации и статистических отчетов
Доступно в AppStore и Google Play

Преимущества
Можете ли вы контролировать стоимость общения ваших сотрудников?
Какой ваш отдел самый дорогой с точки зрения телефонных расходов? Как делятся ваши расходы между  бухгалтерией и другими отделами? Можете ли вы сказать как долго ждут ответа на звонок ваши клиенты? Вы подразумеваете, что кто-то из сотрудников злоупотребляет корпоративной связью, но не можете это доказать?
Благодаря Billy Blue’s 4 вы сможете ответить на все эти вопросы точно и в реальном времени.
Хотите сохранить 90% времени отправки  факса?
Сколько времени вам требуется на отправку факса? Сколько раз вам приходилось бегать за бумагой или тонером? А сколько раз вам приходилось ждать своей очереди для отправки факса? Знаете ли вы, что среднее время отправки факса 10 минут? А что отправить факс можно сидя за рабочим местом или даже с вашего смартфона через электронную почту или Интернет?
С сегодняшнего дня отправка файла у вас будет занимать 1 минуту благодаря StoneFax.
Вы хотите предотвратить несанкционированное использование корпоративной связи в вашей компании?
В рабочее и не рабочее время сотрудники часто используют корпоративную связь в личных целях.
С Billy Blue’s 4 вы сможете отслеживать эти злоупотребления. Предотвращение проблемы лучше, чем ее решения. Со StoneLock вы сможете легко заблокировать IP-телефоны Cisco в целях безопасности вашей компании и счет за связь будет под контролем.
Хотите обеспечить более профессиональную обработку входящих вызовов клиентов?
Хотите упростить работу вашим операторам?
Blue’s Attendant сделает все проще: отсутствие пропущенных звонков, профессиональное управление очередями.
Вы хотите знать кто вам звонит и сохранять контакты на вашем IP-телефоне Cisco?
Это очень легко со Speedy Enterprise:  в вашем IP-телефоне Cisco будет список контактов, и вы всегда увидите, кто вам звонит.
Вы хотите  улучшить уровень обслуживания клиентов?
Представьте, что вы можете принимать входящие вызовы, которые рассредоточиваются по разным операторам, обеспечивается анализ очередей в реальном времени и подробная статистика. Все это возможно благодаря Queue Manager Enterprice.
Сколько времени ваши клиенты тратят на получение информации?
Вы когда-нибудь думали об использовании автосекретаря? Может быть вы думаете, что это сложно и дорого? Это никогда не было так легко  и экономически эффективно как с IVR Manager.
Хотели бы вы общаться с вашими клиентами, поставщиками или коллегами по видеосвязи?
Представьте, что ваши клиенты звонят вам на видео-телефон Cisco или систему видеоконференцсвязи, используя Skype.
Со SkyStone Video это доступно!
Что на счет звонков с IP-телефона Cisco пользователям Skype?
Пользователей Skype более 400 миллионов по всему миру и этот показатель ежедневно увеличивается.
Вы были бы заинтересованы в общении со своими клиентами или поставщиками через Skype со стационарного телефона? Как вы думаете, это реально? Считаете ли вы, что можете это сделать без каких-либо существенных изменений в системе связи вашей компании?
Узнайте, как это сделать со SkyStone.
Спецификации
  • Один набор для вашего Cisco UCC Platform
  • Приложения легко использовать с любого IP-телефона, веб-браузера, клиента Windows, смартфона/планшета и внутри Cisco Jabber
  • Доступно на 5 языках (ENG-DEU-FRA-ESP-ITA)
    • легко локализуем на других языках
  • Консоль оператора, CTI на 8 языках: 5 + арабский, голландский и португальский
  • От 25 до 1000 пользователей для вашего BE 6000
  • Готов к масштабированию до более 100000 пользователей для вашего CUCM — HCS
  • Совместимость с любой платформой Cisco UC
    • BE 6K-7K, CUCM 6.х — 7.х — 8.х — 9.1, 10, HCS
  • Полная совместимость: UC и UCS
  • Поддержка любой виртуальной среды
  • Интеграция с MS Active Directory, CRM, ERP, SNMP
Ресурсы
Document Name
DocType
Language
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
ITA
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
ENG
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
FRA
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
ESP
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
DEU
Stonevoice Application Suite System Guide                         
Online documentation
ENG

Если Вы заинтересованы в тестировании, просто заполните форму обратной связи и наш менеджер свяжется с Вами для уточнения характера Вашего проекта и предоставит Вам trial-версию ПО

[contact-form-7 id="132" title="Контактная форма 1"]



Контактная информация: