Imagicle ApplicationSuite Cross Platform

Приложения для различных АТС, UC и call-центров

Обзор

Imagicle ApplicationSuite Cross Platform – это уникальный набор современных приложений, в котором собран удобный и уникальный функционал для вашей IP-АТС, call-центра или системы UC. Интеграция с решениями различных вендоров (Avaya, Alcatel, Siemens, Mittel, Asterisk) обеспечивает идеальные функциональные возможности для организации любого размера.

Imagicle ApplicationSuite  Cross Platform позволяет управлять очередями, протоколами телефонного трафика, службами каталогов, факс-сервером, CTI.

Прекрасно синхронизируема с изменениями потребностей заказчика и новыми концепциями рабочего пространства, Imagicle ApplicationSuite предоставляет клиентам единый интерфейс работы со своими приложениями через веб-портал, мобильное приложение для смартфонов и планшетов.

 

StoneFAX

Легкое и мощное программное решение для управления факсовым документооборотом компании 
Предлагает множество вариантов для отправки и приема факсов
Поддерживает любые сервера и приложения электронной почты
Личный факс для всех сотрудников компании с персональным номером факса (DDI)
Персональный доступ к факсу через электронную почту или пользовательский веб-интерфейс
Поддержка множества форматов документов: PDF, Word, Excel, PowerPoint, TIFF, JPG, PNG
Управление протоколом нумерации с автоматическим централизованным хранением документов

Подробнее

Queue Manager Enterprise

Самый простой и мощный ACD (управление очередью вызовов) для обслуживания клиентов
Улучшенная ACD с поддержкой нескольких очередей, передовых алгоритмов распределения вызовов, настраиваемое приветствие, VIP управление, зависимость от календаря, закрепление очередей, голосовые подсказки на 6 языках
Исключительный контроль Супервайзером в режиме реального времени со статистикой, доступной из веб-браузеров, рабочего стола и даже iPad
Независимая консоль Оператора, прямое использование IP-телефона и интеграция с Blue’s Attendant

Подробнее

Blue’s Attendant Enterprise

Самая полная и простая в использовании консоль оператора для вашей компании
Привлекательная, простая в использовании, имеет лучшие в своем классе функциональные возможности
Поддержка 8 языков интерфейса
Идеально подходит для операторов call-центров и сотрудников информационно-справочных служб
Интеграция с имеющимися телефонами, корпоративными каталогами и очередями (Queue Manager)
Подходит также для людей с ограниченным зрением

Подробнее

Blue’s One CTI Enterprise

Простое, эффективное и интегрированное решение CTI для вашего бизнеса
Полное управление входящими и исходящими вызовами с интеграцией с существующей CRM (при доступности SDK вашей CRM/ERP)
Вызов в один клик с любого приложения и отображение присутствия/занятости коллег
Единый глобальный поиск во всех корпоративных и личных каталогах

Подробнее

Speedy Enterprise

Приложение для управления и синхронизации каталогов для вашего телефона, мобильных приложений и LDAP
Служба каталогов XML  позволяет управлять внутренними и внешними контактами, синхронизируясь с любыми базами данных, CRM, ERP, Groupware
Сервис Caller ID определяет звонящего абонента их всех ваших каталогов контактов и показывает его на дисплее IP-телефона

Billy Blue’s 4

Интегрированный  учет и биллинг вашей  АТС
Мощный и гибкий учет звонков АТС
Простая и готовая к использованию панель управления, отправка отчетов о проблемах на email диспетчера
Интеграция с иерархией компании, каталог распределенных звонков и обеспечение многоуровневого доступа
Многоабонентский и мультивалютный контроль тарифов и бюджета

Budget Control

Управление и планирование расходов вашей телефонии
Бюджетное управление по каждому пользователю или подразделению
Оповещения на электронную почту в режиме реального времени
Автоматическая блокировка телефона при достижении лимита бюджета
Отображение доступного кредита на вашем телефоне
Анализ бюджета для оптимизации расходов на телефонию

IVR Manager Enterprise

Удобный автосекретарь для вашей IP-АТС
Упрощает и централизует работу автосекретаря
Готов к использованию с предустановленными вариантами поведения, в качестве основного автосекретаря
Простое управление через веб-интерфейс или с телефона

Imagicle Call Recording

Идеальное решения для записи переговоров вашего контакт-центра или IP-PBX
Полностью программное решение, не требует закупки «железа»
Удобный UI
Кластер до 6 серверов для достижения 96 одновременных каналов записи переговоров

Подробнее

Hotel Pack 

Все сервисы телефонии, необходимые для вашего отеля в одном приложении
Автоматически включает IP-телефон и устанавливает имя гостя при регистрации
Сервис «Будильник» для PBX
Обеспечивает биллинг звонков, устанавливает статус номера, блокирует телефон при выезде
Поддерживает от нескольких десятков до тысяч гостиничных номеров
Интеграция с более чем 100 PMS на базе FIAS, протокол Mitel emulation UHLL

Mobile Apps

Доступ с планшета или смартфона ко всем приложениям ApplicationSuite
Просмотр состояния очередей и статусов операторов с мобильного
Получение оперативной информации и статистических отчетов
Доступно в AppStore и Google Play

Преимущества
Можете ли вы контролировать стоимость общения ваших сотрудников?
Какой ваш отдел самый дорогой с точки зрения телефонных расходов? Как делятся ваши расходы между  бухгалтерией и другими отделами? Можете ли вы сказать как долго ждут ответа на звонок ваши клиенты? Вы подразумеваете, что кто-то из сотрудников злоупотребляет корпоративной связью, но не можете это доказать?
Благодаря Billy Blue’s 4 вы сможете ответить на все эти вопросы точно и в реальном времени.
Хотите сохранить 90% времени отправки  факса?
Сколько времени вам требуется на отправку факса? Сколько раз вам приходилось бегать за бумагой или тонером? А сколько раз вам приходилось ждать своей очереди для отправки факса? Знаете ли вы, что среднее время отправки факса 10 минут? А что отправить факс можно сидя за рабочим местом или даже с вашего смартфона через электронную почту или Интернет?
С сегодняшнего дня отправка файла у вас будет занимать 1 минуту благодаря StoneFax.
Вы хотите предотвратить несанкционированное использование корпоративной связи в вашей компании?
В рабочее и не рабочее время сотрудники часто используют корпоративную связь в личных целях.
С Billy Blue’s 4 вы сможете отслеживать эти злоупотребления. Предотвращение проблемы лучше, чем ее решения. Со StoneLock вы сможете легко заблокировать IP-телефоны Cisco в целях безопасности вашей компании и счет за связь будет под контролем.
Хотите обеспечить более профессиональную обработку входящих вызовов клиентов?
Хотите упростить работу вашим операторам?
Blue’s Attendant сделает все проще: отсутствие пропущенных звонков, профессиональное управление очередями.
Вы хотите знать кто вам звонит и сохранять контакты на вашем IP-телефоне Cisco?
Это очень легко со Speedy Enterprise:  в вашем IP-телефоне Cisco будет список контактов, и вы всегда увидите, кто вам звонит.
Вы хотите  улучшить уровень обслуживания клиентов?
Представьте, что вы можете принимать входящие вызовы, которые рассредоточиваются по разным операторам, обеспечивается анализ очередей в реальном времени и подробная статистика. Все это возможно благодаря Queue Manager Enterprice.
Сколько времени ваши клиенты тратят на получение информации?
Вы когда-нибудь думали об использовании автосекретаря? Может быть вы думаете, что это сложно и дорого? Это никогда не было так легко  и экономически эффективно как с IVR Manager.
Хотели бы вы общаться с вашими клиентами, поставщиками или коллегами по видеосвязи?
Представьте, что ваши клиенты звонят вам на видео-телефон Cisco или систему видеоконференцсвязи, используя Skype.
Со SkyStone Video это доступно!
Что на счет звонков с IP-телефона Cisco пользователям Skype?
Пользователей Skype более 400 миллионов по всему миру и этот показатель ежедневно увеличивается.
Вы были бы заинтересованы в общении со своими клиентами или поставщиками через Skype со стационарного телефона? Как вы думаете, это реально? Считаете ли вы, что можете это сделать без каких-либо существенных изменений в системе связи вашей компании?
Узнайте, как это сделать со SkyStone.
Спецификации
  • Один набор для вашего Cisco UCC Platform
  • Приложения легко использовать с любого IP-телефона, веб-браузера, клиента Windows, смартфона/планшета и внутри Cisco Jabber
  • Доступно на 5 языках (ENG-DEU-FRA-ESP-ITA)
    • легко локализуем на других языках
  • Консоль оператора, CTI на 8 языках: 5 + арабский, голландский и португальский
  • От 25 до 1000 пользователей для вашего BE 6000
  • Готов к масштабированию до более 100000 пользователей для вашего CUCM — HCS
  • Совместимость с любой платформой Cisco UC
    • BE 6K-7K, CUCM 6.х — 7.х — 8.х — 9.1, 10, HCS
  • Полная совместимость: UC и UCS
  • Поддержка любой виртуальной среды
  • Интеграция с MS Active Directory, CRM, ERP, SNMP
Ресурсы
Document Name
DocType
Language
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
ITA
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
ENG
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
FRA
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
ESP
Imagicle for Cisco — overview
Brochure
DEU
Stonevoice Application Suite System Guide                         
Online documentation
ENG

Если Вы заинтересованы в тестировании, просто заполните форму обратной связи и наш менеджер свяжется с Вами для уточнения характера Вашего проекта и предоставит Вам trial-версию ПО

[contact-form-7 id="132" title="Контактная форма 1"]



Контактная информация: