Imagicle Application Suite интегрируется с решениями Cisco, обеспечивая идеальные функциональные возможности для работы компании любого размера. Прекрасно синхронизируется с изменениями потребностей и гибко подстраивается под новые концепции рабочего пространства.
Imagicle ApplicationSuite for Cisco предоставляет вашей компании единый интерфейс работы со своими приложениями через мобильное приложение для смартфонов и планшетов и непосредственно с рабочего стола в Cisco Jabber.
Все решения сертифицированы и совместимы с самыми последними версиями Cisco UCM, BE 6000, и HCS различных платформ и могут официально инсталлироваться на UCS (UConUCS) и поддерживать любые среды виртуализации.
Набор необходимых решений Imagicle ApplicationSuite for Cisco для любой компании
Advanced Queueing
Самый простой и мощный ACD (управление очередью вызовов) для обслуживания клиентов
Улучшенная ACD с поддержкой нескольких очередей, передовых алгоритмов распределения вызовов, настраиваемое приветствие, VIP управление, зависимость от календаря, закрепление очередей, голосовые подсказки на 6 языках
Исключительный контроль Супервайзером в режиме реального времени со статистикой, доступной из веб-браузеров, рабочего стола и даже iPad
Независимая консоль Оператора, прямое использование IP-телефона и интеграция с Blue’s Attendant
Directory Caller ID
Приложение для управления и синхронизации каталогов для вашего телефона, мобильных приложений и LDAP
Служба каталогов XML для IP-телефонов Cisco позволяет управлять внутренними и внешними контактами, синхронизируясь с любыми базами данных, CRM, ERP, Groupware
Сервис Caller ID определяет звонящего абонента их всех ваших каталогов контактов и показывает его на дисплее IP-телефона
Звонок в один клик из веб-клиента и мобильного приложения, интегрированных с Cisco Jabber
Accounting & Billing
Интегрированный учет и биллинг вашей системы Cisco UC
Мощный и гибкий учет звонков для Cisco UC
Простая и готовая к использованию панель управления, отправка отчетов о проблемах на email диспетчера
Интеграция с иерархией компании, каталог распределенных звонков и обеспечение многоуровневого доступа
Многоабонентский и мультивалютный контроль тарифов и бюджета
Budget Control
Управление и планирование расходов вашей телефонии
Бюджетное управление по каждому пользователю или подразделению
Оповещения на электронную почту в режиме реального времени
Автоматическая блокировка телефона при достижении лимита бюджета
Отображение доступного кредита на вашем телефоне
Анализ бюджета для оптимизации расходов на телефонию
Phone Lock
Предупреждение мошенничества и злоупотреблений для IP-телефонов Cisco
Простое управление пользовательскими контактами для блокировки/разблокировки IP-телефона
Интеграция с Cisco Extension Mobility
Совместимость с большинством IP-телефонов Cisco
Desktop CTI
Простое, эффективное и интегрированное решение CTI для вашего бизнеса
Полное управление входящими и исходящими вызовами с интеграцией с существующей CRM (при доступности SDK вашей CRM/ERP)
Вызов в один клик с любого приложения и отображение присутствия/занятости коллег
Единый глобальный поиск во всех корпоративных и личных каталогах
Voice Mail (SSAM)
SSAM - это системы обмена сообщениями, предназначенная для интеграции в платформу Cisco UC и расширения ее функций.
SSAM собирает сообщения вашего телефона, когда вы не смогли ответить на звонок, и уведомляет вас о пропущенных вызовах по электронной почте и через MWI на вашем IP-телефоне.
Hotel Pack
Все сервисы телефонии, необходимые для вашего отеля в одном приложении
Автоматически включает IP-телефон и устанавливает имя гостя при регистрацииСервис «Будильник» для PBX
Обеспечивает биллинг звонков, устанавливает статус номера, блокирует телефон при выезде
Поддерживает от нескольких десятков до тысяч гостиничных номеров
Интеграция с более чем 100 PMS на базе FIAS, протокол Mitel emulation UHLL
Mobile Apps
Доступ с планшета или смартфона ко всем приложениям ApplicationSuite
Просмотр состояния очередей и статусов операторов с мобильного
Получение оперативной информации и статистических отчетов
Доступно в AppStore и Google Play
Jabber Gadgets
Дополнительный функционал для Cisco Jabber за счет интеграции приложений Imagicle непосредственно в Jabber
Прямой звонок контакту из Jabber, сохраненному во внешнем справочнике
Прямой звонок одним нажатием на номер на экране
Получение и отправка факса непосредственно из Jabber
Активация и прослушивание записи разговоров из Jabber
Год технической поддержки включен в стоимость любого решения
для совместной работы с Cisco Jabber
