Отраслевые решения Yealink

Проблемы коммуникации

● Во время этапа исследований и разработок для новых продуктов руководители головного офиса, инженеры и глава завода должны были часто встречаться. Из-за дороговизны поездок и неэффективной коммуникации новые выпуски продуктов обычно занимают длительный цикл, что в свою очередь влияет на конкурентоспособность компании. Начальник отдела продаж на фронтовой линии смог только раз в месяц вернуться в головной офис для проведения разборки, и компания потребовала от компании долгое время получать отзывы от рынка. После получения обратной связи с рынком необходимо выделить больше производственных ресурсов для улучшения продуктов. Потребовалось много времени, чтобы ответить на отзывы рынка.

● Филиалы не могли участвовать в регулярных встречах в головном офисе и могли лишь пассивно следовать инструкциям. Им не хватало чувства участия и принадлежности к деятельности компании. Ситуацию на линии фронта можно было сообщить только нескольким руководителям филиалов, что привело к асимметрии информации и влияло на эффективность управления филиалами.

● После выхода нового продукта инструктор должен был вылететь в каждую ветку для проведения обучения. Эффективность обучения была низкой, а затраты были высокими.

После внедрения решения для видеоконференций Yealink

● Инженеры и заводские надзиратели больше не нуждаются в регулярных поездках, и могут связаться с руководителями в головном офисе лицом к лицу в своих регионах. Благодаря полноценному видео высокой четкости, совместному использованию документов высокой четкости и 18-кратным оптическим зумам, чертежи, образцы моделей (цветные и материальные детали) и функции новых продуктов можно было бы подробно объяснить и обсудить, как если бы объект был на самом деле перед вами. Это значительно повысило эффективность связи, что, в свою очередь, сократило цикл выпуска.

● Иностранные филиалы могут использовать ПК, планшеты или смартфоны для присоединения к видеоконференции головного офиса в любое время и в любом месте, и головной офис может сразу получить обратную связь с рынком. Головной офис мог одновременно созвать совещание с отделоми и фабрикой и напрямую координировать ресурсы для изменения продуктов, чтобы немедленно реагировать на отзывы рынка.

● Филиалы могут использовать видеоконференции для участия в еженедельных регулярных встречах в головном офисе и участвовать больше в процессе принятия решений компанией. Более плавный обмен информацией сделал управление более эффективным, а компания стала более сплоченной.

● Инструкторы в головном офисе могут одновременно проводить тренировки с несколькими фронтовыми ветвями. Мало того, что выражения инструктора могут быть четко видны во время обучения, можно поделиться высококачественными изображениями чертежей и расширенными новыми деталями. Весь учебный процесс можно записывать на местном уровне, чтобы его могли наблюдать другие, которые не участвовали в учебной сессии.

Проблемы коммуникации

● Возможности для личного контакта с клиентами ограничены, что затрудняет понимание намерений и требований клиента. Телефон, электронная почта, QQ, WeChat и другие методы коммуникации имели плохие результаты и часто приводят к асимметрии информации, снижают уровень принятия проектов и даже откатываются от проектов, что является огромной тратой времени и работы.

● Холдинги и другие крупные клиенты, которых мы приглашали на встречи, отправляли специалистов из для участия в регулярных еженедельных встречах, что значительно увеличило транспортные расходы.

После внедрения решения для видеоконференций Yealink

● Руководители были избавлены от беспокойства по поводу отсутствия эффективной личной беседы со своими клиентами. Благодаря удобству видеоконференций, компании могли в любое время обмениваться информацией с клиентом о проекте, деталями проекта или ключевым содержанием, а не ждать подтверждения с клиентом до завершения всего плана. Это эффективно предотвращало прогресс в неправильном направлении и улучшало принятие проектов.

● Видеоконференции не только позволили достичь личностного общения, но и делиться планами высокой четкости, чертежами и видеоклипами, чтобы было удобнее обсуждать детали, тем самым эффективно избегая недопонимания и ненужной работы.

● Видеоконференции Yealink легко совместимы с отраслевыми решениями для видеоконференций. Следовательно, больше не нужно часто отправлять людей для участия в регулярных еженедельных встречах Холдинга; вместо этого они могут использовать решение для видеоконференций Yealink для доступа к видеоконференции для регулярных встреч. Это экономит как много путевых расходов, так и драгоценное время, которое можно потратить на проекты.

Проблемы коммуникации

● В связи с грубостью и сложностью строительных проектов, руководство попросили начальника по строительству на месте и инженеров каждую неделю сообщать в главный офис о ходе проекта.

● Когда во время проекта возникает непредвиденная ситуация, очень трудно четко сообщить специалистам в головном офисе, и, как правило, специалисты должны быть привлечены на месте для оценки и решения проблем.

● Условия стройплощадки были строгими, без проводных сетей или стационарных линий, и не было необходимых условий для проведения видеоконференций.

После внедрения решения для видеоконференций Yealink

● Руководитель проекта строительства может проводить регулярные еженедельные встречи с головным офисом на строительной площадке посредством видеоконференций, а также представлять графики проекта, чертежи строительства и строительные работы в головной офис. избегая утомляемости поездок, а также сберегая большое количество командировочных расходов.

● При возникновении такой чрезвычайной ситуации, как качество материала, детали могут быть увеличены с помощью камеры высокого разрешения Yealink 18X, и специалисты могут удаленно анализировать и предлагать решения, а также при необходимости выходить на место для дальнейших действий. Таким образом, сохраняется большое количество времени, а прогресс проекта ускоряется.

● Видеоконференция Yealink имеет очень гибкую адаптивность сети и не требует публичного IP-адреса. Он даже не требует проводной сети. Сотрудники могут использовать мобильный интернет 4G на стройплощадке, чтобы получить стобильную видеоконференцию с головным офисом.

Проблемы коммуникации

● Фьючерсный бизнес является высокопрофессиональным и касается больших сумм денег, поэтому головной офис требовал подтверждения статуса бизнеса в отделе продаж не реже одного раза в неделю. В прошлом для осуществления этого сообщения использовались телефонные звонки. Хотя это обеспечивало частую связь, во время встреч слышался только голос, и было очень сложно общаться и говорить о сложных фьючерсных сделках.

● Когда Китай официально выпускает новую связанную экономическую политику, персонал должен быть переподготовлен сразу. Тем не менее, у головного офиса есть 29 отделов продаж, а обучение из одного отдела в другой значительно ограничивает эффективность и эффект

● Головной офис надеялся предоставить удаленные видеоуслуги для дальнейшего улучшения качества обслуживания клиентов и для VIP-клиентов

После внедрения решения для видеоконференций Yealink

● При проведении бизнес-дискуссий в головном офисе смогли поделиться бизнес-документами высокой четкости и моделями данных, чтобы обсуждения на каждом совещании были более эффективными

● Тренеры в головном офисе могут теперь одновременно проводить учебные занятия с несколькими филиалами, а обучающие документы затем могут быть представлены в высоком разрешении учащимся. В то же время тренер может объяснить ключевые моменты и сложные вопросы на доске с помощью 18-кратной камеры Yalink. Учебные занятия могут быть записаны для повторного использования

● VIP-клиенты могут наслаждаться премиальным опытом использования программного обеспечения или мобильного приложения Yealink для видеосвязи, чтобы вызвать специалистов по продажам для удаленного управления или сформулировать индивидуальные финансовые решения.

Проблемы коммуникации

● Служба общественной безопасности регулярно отчитываеться муниципальному отделу по общественной безопасности, но частые поездки увеличивают «три государственных расхода» (путешествия, питание и развлечения, общественные транспортные средства), что делает его несовместимым с целью честной коррупции, свободного правительства.

● Когда возникает инцидент, и руководству или управлению городской службы требуються эффективные и слаженные действия, это может быть сделано только по телефону или если муниципальный отбел СБ отправляет кого-то, что может привести к низкой административной эффективности.

● Органы государственной безопасности привлекают государственные службы по шифрованию связи и имеют высокие требования к безопасности связи.

● Финансирование службы общественной безопасности ограничено и недостаточно, чтобы позволить себе дорогостоящие решения для видеоконференций.

После внедрения решения для видеоконференций Yealink

● Личная связь была реализована. Общение может быть реализовано на местном уровне, экономя транспортные расходы и ресурсы городского учреждения общественной безопасности.

● При возникновении чрезвычайного или неразрешимого случая городское учреждение может сразу дать удаленное руководство и повысить коэффициент успеха при расследовании дел и улучшить чувство безопасности общественности.

● Основные технологии и оборудование в решении для видеоконференций Yealink разрабатываются и производятся на собственной основе. Поток данных обрабатывается через аппаратное обеспечение и зашифрован в нескольких слоях для обеспечения безопасности государственных секретов.

● Расширенные функции видеоконференций Yealink бесплатны, экономя более 50% расходов. Он также легко совместим с системой конференц-связи Huawei и гарантирует, что городскому учреждению не придется тратить большие средства.

Проблемы коммуникации

● У Компании есть около 20 ресторанов в регионе, и региональным менеджерам приходится каждую неделю собирать всех менеджеров филиалов для еженедельных продаж и запасов. Невозможно было увидеть данные и рисунки по телефонным звонкам, а эффективность связи была низкой. Сбор всех менеджеров филиалов потребует значительных организационных затрат.

● Рекламная деятельность во время праздников требовала сотрудничества между многими отраслями. Успешность деятельности зависит от того, насколько быстро планы действий отправляются в магазины, и если филиалы своевременно получают обратную связь по активности, корректировки могут быть сделаны быстро.

После внедрения решения для видеоконференций Yealink

● Компания развернула оборудование для видеоконференций в главном ресторане и флагманских филиалах, а также использовал программное обеспечение Yealink для ПК и мобильное приложение в других небольших филиалах. Контролируя затраты и позволяя нескольким филиалам присоединиться к видеоконференции одновременно для обмена информацией, региональные менеджеры смогли четко понять ситуацию с продажами в режиме реального времени в ресторанах и быстро сделать приготовления.

● Была повышена эффективность обсуждения плана действий: дискуссии по плану могут проводиться одновременно между несколькими филиалами; Хорошие результаты: они не только могли видеть друг друга, были также видны файлы и документы, а макет для мероприятий можно было увидеть в главном ресторане. Филиалы также могли сообщать информацию о продажах для рекламного набора еды на каждый день обратно в главный ресторан и позволяли ему вносить коррективы в подготовку и изменять комбинированные блюда, которые также не продавались.